З 1 травня на території України набула чинності нова послуга мобільного зв’язку. Мова йде про Mobile Number Portability (MNP) – збереження номера після зміни мобільного оператора. Адже, як свідчать дані соціальних опитувань, це питання за останній час набуло неабиякої актуальності серед людей, що користуються стільниковими телефонами на території України. Зокрема, чималий відсоток абонентів є не задоволеними послугами, зокрема якістю зв’язку, інші ж скаржаться на невиправдані тарифи та умови користування послугами того чи іншого оператора. Виникають в українців і чимало інших цікавих запитань у рамках цієї теми, які і підштовхнули до створення такої послуги.
Як повідомляє інформаційний портал “ilvivyanyn“, закон про зміну поточного мобільного оператора зі збереженням номера ухвалили ще в 2010 році. Однак, через різні причини втілення послуги в життя постійно відкладали. Але, на щастя, вже цієї весни 2019 року така функція для абонентів стільникового зв’язку на території України стала можливою. Зазначимо, ще наприкінці минулого року (у грудні 2018) найбільші мобільні оператори в Україні – Vodafone, “Київстар“, Lifecell, підтвердили про запуск цієї послуги у себе. Про це пише видання ТвоєМісто.
Отож, людині, яка прагне змінити оператора, потрібно:
- зареєструвати номер (для абонентів передплаченого зв’язку): для цього треба зайти у персональний кабінет на сайті поточного оператора, перевірити його статус та, за потреби, заповнити заявку, завіривши її електронно-цифровим підписом (ЕЦП). Зареєструвати номер також можна у будь-якому магазині поточного оператора, надавши паспорт чи інший документ, що підтверджує особу;
- подати заявку: напередодні варто перевірити, чи номер зареєстрований на вас (у кол-центрі чи магазині оператора), подати заявку онлайн на сайті оператора, до якого хочете перейти, або у крамниці;
- отримати нову SIM-карту: новий оператор має перевірити, чи ваш номер можна перенести, після чого надати нову карту;
- перевести номер: оператор зробить це автоматично після того, як видасть нову карту.
Однак, абонентам варто знати, що оператор може відмовити у послузі MNP, якщо номер зареєстрований не на вас або не зареєстрований узагалі. Також відмова можлива у випадку, якщо у заяві подано неповні або недостовірні дані, номер не працює з причин, передбачених законодавством (наприклад, через шахрайство). Відмовити у збереженні номеру може й сама система, якщо після останньої зміни не минуло 30 календарних днів або абонент подав заявку на перенесення одразу кільком операторам.
