Якщо ви власник невеликого інтернет-магазину чи продаєте товари в соцмережах, одним з найважливіших завдань для вас є пакування посилок для клієнтів. І хоча пакування здається другорядним питанням, на першому місці звичайно ж якість продукції, проте саме від пакування багато в чому залежатиме успіх вашої справи. Вибір пакувальних матеріалів великий: коробки, пакети упаковочні, конверти. Як обрати правильний вид пакування, щоб покупець був задоволений співпрацею і став постійним клієнтом.
Основні вимоги до пакування, якими не можна нехтувати
Пакування товару повинно виконувати декілька функцій. Перш за все, надійно захищати товар при транспортуванні. Крихкі речі повинні бути запаковані в коробку і додатково в папір чи пухирчасту плівку та пакети для пакування посилок. Саме продавець несе відповідальність за доставку товару неушкодженим. Звичайно, транспортна компанія відшкодує кошти при поломці товару, розлитті рідин в посилці, тощо, але враження покупця буде зіпсоване подібною ситуацією, особливо, якщо виявиться, що продавець знехтував ретельнішим пакуванням замовлення. Якщо товари всередині посилки можуть пошкодити один одного, варто запакувати їх окремо.
Окрім цього пакування повинно бути привабливим, особливо якщо ви продаєте товари, що мають певну естетичну функцію. Навіть найпростіша продукція, якщо вона гарно і акуратно запакована, викликає більше задоволення від покупки і краще запам’ятовується клієнту. Для багатьох покупців вже стало звичкою отримувати своє замовлення в подарунковому вигляді. Якщо у вашій ніші продажів вже є така тенденція, вам також варто її дотримуватися, якщо ні – ви можете лише виграти у конкурентів, почавши гарно пакувати свій товар. Привабливий вигляд посилки показує покупцю вашу турботу про нього.
Якщо ж ваші товари купують на подарунки, то окремою послугою може бути святкове пакування. Додайте такий рядок в форму для замовлення на сайті і матимете ще один шанс отримати постійних клієнтів.
Як зробити пакування більш впізнаваним
Додатково пакування може містити інформацію про вашу компанію – назву, логотип, адресу сайту та контактну інформацію, тобто бути брендованим. Таке пакування виготовляється на замовлення, і буде більш дорогим. Невеликим компаніям, що починають бізнес, може бути фінансово невигідно вкладати кошти в брендоване пакування, особливо якщо потрібні невеликі тиражі друку. В такому разі до посилки можна вкладати візитівку чи листівку з подякою за покупку та інформацією про компанію.
