З перших днів повномасштабної війни на головному залізничному вокзалі Львова працює медико-психологічна допомога для вимушених переселенців. Команда з майже сотні волонтерів щодоби консультує від 5 до 7 тисяч людей. Далі на ilvivyanyn.com.
Координаторка проєкту медико-психологічної допомоги Галина Бордун на брифінгу розповіла, що система медико-психологічної допомоги на вокзалі вибудувана спільними зусиллями фахівців Кризової психологічної служби Львова, Центру психічного здоров’я, Львівської обласної психіатричної лікарні, також долучаються волонтерять небайдужі психологи й медики.
Львівський вокзал вибрали тому, що навколо нього зараз акумулюється величезна кількість людей, у перші дні війни приїхало майже 35 тисяч людей, більшість із них їхали за кордон. Сьогодні ж переселенці після приїзду до Львова все частіше вирішують залишитися в західних областях країни, а щонайменше 21 тисяча осіб навіть повернулась із закордону. Тож є потреба в стабілізації психічного й фізичного стану всіх цих людей.
Чітка система координації груп волонтерів
На вокзалі є 40 відповідальних за медико-психологічну допомогу людей, вони координують всю роботу. Працює медико-психологічна допомога 24 на 7, без вихідних. Є дві зміни: денна – з 7:00 до 19:00; нічна – з 19:00 до 7:00. Загалом волонтерів налічується 600, в добу працює орієнтовно 100 по парах. Пара волонтерів складається з медика та психолога. Це люди, що мають досвід у галузі психології та інтерни Львівського медичного університету імені Данила Галицького (сімейні лікарі, терапевти, хірурги, кардіолог, анестезіолог).
Кожна група волонтерів щоранку проходить інструктаж, там вони дізнаються, які зміни є в програмах для переселенців, які нові можливості виїзду для людей, яка ситуація з транспортом тощо. Адже допомогу надають не лише медико-психологічну, але й інформують потребуючих про можливості Львівщини для забезпечення їх житлом чи роботою. Волонтери допомагають скерувати й скоординувати людей, що приїжджають.
Як долучитися до волонтерства?
Сьогодні багато переселенців з окупованих територій у значно важчому стані, ніж на початку війни. З ними працює як психотерапевт, так і інші лікарі. Волонтерів усе ще бракує, тому якщо ви стресостійка людина, яка має відповідну психологічну чи медичну освіту або здобуває її на старших курсах, то долучайтесь: https://forms.gle/iHgnLmLyncYk5T1b6.
До слова, у Львівській обласній психіатричній лікарні працює «гаряча лінія» психологічної підтримки. Допомогу отримати можна за номером 096 0001 558. Режим роботи: щодня з 09:00 до 21:00.Також психологічну підтримку надають фахівці Львівського міського центру соціальних служб. Для всіх потребуючих працює цілодобова лінія за номером 0 800 307 305. Дзвінки з номерів будь-яких операторів – безкоштовні. Зокрема, часто сюди телефонують під час сирен та бомбардувань, нерідко звертаються по підтримку ті, хто переживає панічні атаки. Фахівці допомагають завдяки різним психологічним технікам, надають професійні рекомендації, як подолати кризову ситуацію.
