На базе Гуманитарного штаба во Львове работает офис поддержки семей военнослужащих. Офис создан в соответствии с приказом главы Львовской ОВА Максима Козицкого. Он выступает консультативно-совещательным органом при администрации. Здесь объединились представители разных организаций и направлений, таких как подразделения ВСУ, социальные работники, психологи, юристы, специалисты Пенсионного фонда Украины во Львовской области. Они оказывают социальную, психологическую и юридическую помощь военным и их семьям. Далее на ilvivyanyn.
То есть в одном месте можно получить услуги, которые раньше предоставлялись по разным учреждениям, разбросанным по городу. Сначала здесь проводят консультацию, чтобы понять, как человеку можно помочь. Тогда формируют пакет документов и передают в соответствующие органы для решения проблемы.
С какими запросами обращаются чаще всего?
Как рассказала пресс-службе ЛОВА координатор Офиса поддержки Анна Кузюта, в первую очередь, в чем нуждаются в помощи, это поиск родных в реестрах пропавших без вести или пленных. Сотрудники помогают родным в заполнении соответствующих документов для регистрации в СБУ, «Красном Кресте» и Мининтеграции. Также юристы разъясняют особенности проведения ДНК-экспертиз.
Кроме того, люди обращаются за помощью для оформления социальных и пенсионных выплат, восстановления утраченных документов, за юридической поддержкой, разъяснения по прохождению службы, ротации и оформлению удостоверения «Участника боевых действий».
Специалисты Офиса проработали еще ряд запросов о медицинской помощи военным, оздоровлении детей, поиске жилья, гуманитарной помощи, консультациям психолога.
Среди первых посетителей была бабушка из Луганщины. Она вместе с пятью внуками сейчас находится на Львовщине, здесь ждет возвращения с войны дочери и зятя. Обращалась в офис также мама, сыну которой нужна реабилитация после тяжелого ранения. Также приходила жена, потерявшая связь с мужем-военным. Еще одна клиентка – военнослужащая, которая просила устроить ее ребенка в реабилитационный центр для оздоровления.
Работает в двух форматах
Офис работает в двух форматах: личный прием по ул. Коперника,17 (Дворец искусств, 2 этаж) с 10:00 по 18:00 в рабочие дни или же можно обратиться на горячую линию по номеру +38 068 260 68 15 (круглосуточно). За помощью могут обращаться военнослужащие, добровольцы, резервисты, ветераны русско-украинской войны и члены их семей.
Звонки уже поступают из разных уголков Украины: Мариуполя, Каменец-Подольского, Ровно, Херсонщины и т.д.
К слову, во Львове также был создан офис для предоставления услуг переселенцам. Он заработал в Лычаковской районной администрации по ул. Костя Левицкого, 67. Люди, вынужденно переехавшие во Львов, могут обратиться сюда для решения любых вопросов в одном месте. В частности, предоставляют следующие услуги:
- консультации относительно жилья;
- социальная поддержка;
- психологическая поддержка;
- поиск работы;
- образование и досуг;
- медицина;
- восстановление документов;
- домашние питомцы.
В центре работает 5 координаторов с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 16:00 (без обеденного перерыва).
Фото: ЛОВА